8. Věrnostní body a odměny
Věrnostní body jsou vlastní měna podniku. S body za tipování nemají nic společného a nikde se nesčítají — tipovací body určují pořadí v žebříčku, věrnostní se utrácejí za odměny v podniku.
Body patří vždy jedné hospodě. Ve dvou různých podnicích máte dva nezávislé zůstatky.
Karta Body
Vidí ji každý štamgast. Ukazuje:
- váš zůstatek,
- nabídku odměn s cenou a tlačítkem Uplatnit,
- vaše žádosti a jejich stav,
- hospodskému navíc zůstatky všech, správu nabídky a frontu ke schválení.
Štamgast vidí jen svůj zůstatek a své žádosti, ne cizí.
Odkud se body berou
Ručně od hospodského
Hospodský nebo správce může komukoli body přidat i odebrat. Zůstatek smí jít i do minusu — slouží to jako trest. Ruční částka se zapisuje přesně tak, jak byla zadána, bez násobku pro VIP.
Automaticky
Hospodský nastaví sazby (nula znamená vypnuto):
| Za co | Kdy se připíše |
|---|---|
| Návštěva | Při potvrzení příchodu, nejvýš jednou denně. |
| Výhra v akci | Při vyhlášení vítěze. Dostane každý vítěz. |
| Správný tip | Při vyhodnocení tipu ve skupině pod touto hospodou. |
VIP štamgast dostává za automatické body násobek, který hospodský nastaví.
Body se nikdy nepřipíšou dvakrát za tutéž věc, i kdyby se vyhodnocení opakovalo. Blokovaný člověk nedostane žádné body — ani automatické, ani ruční.
Jak se utrácí
- Hospodský vytvoří odměnu: název, cenu v bodech, popis a případně příznak, že je vyhrazená pro VIP.
- Štamgast klepne na Uplatnit. Body se strhnou hned a vznikne žádost ve stavu „čeká".
- Hospodský ji v podniku vyřídí a označí jako vydáno, nebo ji zamítne — při zamítnutí se body vrátí.
- Štamgast může svou čekající žádost sám zrušit; body se také vrátí.
- Vydaná odměna je konečná.
Proč se body strhávají hned: kdyby se odečítaly až při vydání, mohl by někdo podat víc žádostí, než na kolik má zůstatek.
Uplatnit nelze víc, než máte — do minusu se dostanete jen zásahem hospodského.
Fronta ke schválení
Hospodský vidí čekající žádosti seřazené tak, že VIP jsou nahoře a uvnitř skupiny se řadí od nejstarší žádosti. VIP žádost má u jména korunku.
Cena je otisk okamžiku
Žádost si pamatuje název i cenu z chvíle, kdy vznikla. Pozdější zdražení odměny se nepromítne do už podaných žádostí.
Odměna se nemaže, jen se skryje — aby na ni starší žádosti mohly odkazovat.
Evidence
Každá změna zůstatku je zapsaná: kdo, kolik, za co a kdy. Zápisy se nemažou ani neopravují — případná oprava se dělá protizápisem. Když se něco pokazí, je díky tomu dohledatelné, kde bod zmizel.